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Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Monaco et Andorre. Nous ne livrons pas les DOM-TOM.

 

Transporteur : LA POSTE

 

Tarif : 9.90€ (0.00€ par article supplémentaire)

 

Mode d'envoi : Colissimo recommandé(remise contre signature) avec suivi en ligne.

 

Délai de traitement de commande + livraison : 5/7 jours ouvrables. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Votre colis sera alors disponible auprès de votre bureau de poste habituel.

 

La société WEB-ENJOY ne peut être tenue responsable de retards éventuels de livraison. Un retard de livraison ne donne pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

 

Suivi de votre colis : Possibilité de suivre en ligne l'acheminement de votre colis via le site Internet : http://www.coliposte.fr/gp/services/accueil_gp.jsp.
Le N° de suivi colis vous sera transmit par email le jour de l'expédition du colis.

 

Retours

 

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine, étiqueté et en bon état, propre à sa recommercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Vous disposez donc de 14 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter.

Merci de nous prévenir par email du renvoi de la commande pour échange/remboursement.

 

Echange : nous traiterons votre demande d'échange dès réception du retour, nous prendrons les frais de renvoi à notre charge.

 

Remboursement : nous sommes tenus de vous rembourser au plus tard dans les 15 jours suivant la date de votre rétractation. Nous le faisons dans les 2/3 jours suivant la réception du retour.

 

Votre colis de retour doit obligatoirement être accompagné de la facture(ou photocopie) pour pouvoir être traité. Les colis qui nous seront retournés sans facture ne seront ni échangés ni remboursés.

Veuillez joindre sur papier libre, le motif du retour ainsi que les nom et taille de l'article de remplacement dans le cas d'un échange.


Rendez-vous au bureau de Poste le plus proche et réexpédiez nous le colis en colissimo suivi recommandé.

 


Adresse de réexpédition :
Société WEB-ENJOY
19, rue des Charitables
62400 BETHUNE

 

 


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